TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando los interesados reserven un servicio de Beste Alde SLU, deberán indicar su nombre y apellidos, su número de teléfono, dirección y datos del permiso de conducción. Esta información será usada por Beste Alde SLU para procesar la reserva y para contactar al Usuario en caso de que la reserva presente alguna incidencia o de que no sea posible enviar confirmación electrónica de la solicitud de reserva. Los interesados deberán también indicar la modalidad de tarjeta de pago a utilizar, así cómo el número y fecha de caducidad de esta tarjeta con el fin de que Beste Alde SLU pueda proceder al cobro del servicio y gastos adicionales.

Toda la información facilitada se incluirá en un fichero automatizado de Datos Personales creado por Beste Alde SLU, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el cliente, así como de las labores de información y comercialización del servicio de alquiler de coches y de actividades relacionadas con el mismo.

Prepago: Reserva Online y Reserva Oficina

Reserva Online

El cliente previa confirmación de la reserva, abonará por medio de tarjeta de crédito la totalidad del importe del alquiler, incluidos los servicios adicionales contratados.

En el momento de la recogida del vehiculo, el cliente deberá presentar la misma tarjeta de crédito con la que realizó la reserva para cubrir cualquier importe a pagar por anticipado, que no estuviera incluido en las cantidades prepagadas.

Asimismo, se practicará una retención en la tarjeta de crédito del cliente por un importe que Beste Alde SLU determinará en ese momento. Dicha retención no será eliminada hasta que se produzca la efectiva devolución del vehículo.

Beste Alde SLU se reserva el derecho a cargar a la tarjeta de crédito facilitada por el cliente los gastos en los que el cliente hubiere podido incurrir desde la recogida del vehículo y hasta su devolución, cuando no hubieran sido incluidos en el precio determinado en el momento de la recogida del vehículo.

Si el cliente anulase la reserva 48 horas antes a la fecha convenida para la recogida del vehiculo, Beste Alde SLU le reintegrará la totalidad del importe abonado hasta el momento.

Si el cliente anulase la reserva con menos de 48 horas de antelación a la fecha convenida para la recogida del vehiculo, Beste Alde SLU reintegrará al cliente la cantidad que resulte de descontar el 10% del importe prepagado, en concepto de penalización por cancelación.

Todas las anulaciones de reserva deberán realizarse mediante un escrito que se remitirá a Beste Alde SLU por correo electrónico a bestealde@bestealde.com, o por fax al 944393775 No se realizará ninguna devolución si el cliente no notifica debidamente a Beste Alde SLU y por los medios establecidos, su voluntad de anular la reserva.

Beste Alde SLU no efectuará devoluciones en el supuesto de que el cliente no recoja el vehículo reservado en la fecha prevista, excepto cuando el cliente lo ponga en conocimiento de Beste Alde SLU el día previo a la recogida del vehículo y mediante un escrito que remitirá por correo electrónico a bestealde@bestealde.com, o por fax al 944393775

Reserva Oficina

El cliente previa confirmación de la reserva, abonará por medio de tarjeta de crédito la totalidad del importe del alquiler, incluidos los servicios adicionales contratados.

En el momento de la recogida del vehiculo, el cliente deberá presentar la misma tarjeta de crédito con la que realizó la reserva para cubrir cualquier importe a pagar por anticipado, que no estuviera incluido en las cantidades prepagadas.

Asimismo, se practicará una retención en la tarjeta de crédito del cliente por un importe que Beste Alde SLU determinará en ese momento. Dicha retención no será eliminada hasta que se produzca la efectiva devolución del vehículo.

Beste Alde SLU se reserva el derecho a cargar a la tarjeta de crédito facilitada por el cliente los gastos en los que el cliente hubiere podido incurrir desde la recogida del vehículo y hasta su devolución, cuando no hubieran sido incluidos en el precio determinado en el momento de la recogida del vehículo.

Si el cliente anulase la reserva 48 horas antes a la fecha convenida para la recogida del vehiculo, Beste Alde SLU le reintegrará la totalidad del importe abonado hasta el momento.

Si el cliente anulase la reserva con menos de 48 horas de antelación a la fecha convenida para la recogida del vehiculo, Beste Alde SLU reintegrará al cliente la cantidad que resulte de descontar el 10% del importe prepagado, en concepto de penalización por cancelación.

Todas las anulaciones de reserva deberán realizarse mediante un escrito que se remitirá a Beste Alde SLU por correo electrónico a bestealde@bestealde.com, o por fax al 944393775 .No se realizará ninguna devolución si el cliente no notifica debidamente a Beste Alde SLU y por los medios establecidos, su voluntad de anular la reserva.

Beste Alde SLU no efectuará devoluciones en el supuesto de que el cliente no recoja el vehículo reservado en la fecha prevista, excepto cuando el cliente lo ponga en conocimiento de Beste Alde SLU el día previo a la recogida del vehículo y mediante un escrito que remitirá por correo electrónico a bestealde@bestealde.com, o por fax al 944393775.